آداب العمل
آداب العمل هي مجموعة من قواعد السلوك التي تجعل التفاعلات التجارية متوقعة ومهنية. تجمع بين الحس السليم والاعتبار للآخرين لوضع مجموعة من القواعد للسلوك المهني. عند تطبيق هذه القواعد، تجعل الحياة العملية أكثر نجاحًا وراحة لك ولزملائك في العمل.
Course Content
فهم آداب العمل
الحفاظ على المظهر المهني
آداب استخدام مكاتب العمل (الكيوبيكل)
آداب المكتب العامة
تطوير علاقات إيجابية مع الزملاء، والمشرفين، والموظفين
تجنب الشائعات والقيل والقال
السلوك المهني:
استخدام الإنترنت بشكل صحيح
التعامل مع المعضلات الأخلاقية:
الحفاظ على الولاء والسرية
التعامل مع القضايا الشخصية في مكان العمل
التواصل في مكان العمل:
تقديم الأشخاص
اتباع آداب التعارف
إجراء المحادثات
فهم بروتوكول الاجتماعات
التصرف بشكل لائق في الاجتماعات
آداب التواصل:
تطبيق آداب استخدام الهاتف
استخدام البريد الصوتي والهاتف الجماعي
استخدام موضوعات البريد الإلكتروني والتوقيعات
صياغة نصوص رسائل البريد الإلكتروني
تنسيق الرسائل التجارية
كتابة المذكرات والرسائل غير الرسمية
الوظائف التجارية:
التعرف على أنواع الوظائف التجارية
اتباع آداب العمل في الفعاليات التجارية
التعرف على إعدادات الطاولات في العشاءات الرسمية
اتباع آداب تناول الطعام في الفعاليات التجارية
التعامل مع الأدوات والمناديل
تطبيق قواعد آداب تناول الطعام الأساسية
السفر للعمل:
أن تكون مسافرًا مهذبًا
اتباع قواعد الآداب في الفنادق
فهم التوجهات الثقافية
إظهار الاحترام للمضيفين
Study System
المواد التدريبية: Thomson Courseware لآداب العمل
المختبرات: تتضمن الدورة عدة مختبرات لضمان اكتساب المهارات والخبرات المستهدفة
About Instructor
يدرس الدورة محترف عمل ذو خبرة واسعة في التواصل المؤسسي، والسلوك المهني، وبروتوكولات الأعمال. يمتلك خلفية قوية في أخلاقيات وآداب مكان العمل، ويقدم رؤى عملية وإرشادات تساعد المتدربين على تطبيق مبادئ الآداب بفعالية في حياتهم المهنية.
What you will need
-
لا يشترط وجود معرفة سابقة.
اراء عملائنا
5/11/2025 1:44 PM